Service après vente
Comment bénéficier du SAV DomEnergy?
Tous les produits achetés en magasin ou sur notre site internet (www.domenergy97.com) bénéficient de la garantie 2 ans et du SAV.
En cas de panne, vous pouvez bénéficier :
- La prise en charge par le SAV DOM ENERGY des pièces et main d'oeuvre
- La réparation en atelier ou à domicile
- La prolongation de la garantie en cours, du temps d’immobilisation de votre appareil.
Voir toutes les conditions sur nos Conditions Générales de Vente
Un problème avec votre appareil ? Le Service Client Dom Energy est à votre écoute!
Mise en service, comprendre certaines fonctionnalités ou assistance technique, nos techniciens sont à votre écoute pour vous aider au 0596.572.285 (prix d'un appel local), disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 16h et le vendredi et samedi de 8h30 à 11h.
En cas de panne de votre appareil, nos techniciens effectuent un premier diagnostic de votre appareil et mettent tout en oeuvre pour effectuer un dépannage par téléphone. Si cela n’est pas possible, ils vont proposeront une réparation en atelier ou une intervention à domicile (selon les conditions du contrat de maintenance).